Destinataris

Dirigit al teixit empresarial turístic de la Ribera d’Ebre. El seminari està format per 3 sessions de 3 hores, la Sessió 2 tindrà lloc, 13 de juny de les 16.30 a les 19.30 hores al Consell Comarcal de la Ribera d’Ebre.

T’interessa si… Ets empresari turístic, de la restauració, gestor de destins i/o del patrimoni natural i cultural

Sessió 2

COM COMUNICAR ALS NOSTRES CLIENTS L’EXCEL·LÈNCIA DE LES NOSTRES EMPRESES.

El seminari té per objectiu  facilitar  eines que ajudin a  millorar la qualitat i la competitivitat de les empreses , amb exemples clars de com  dissenyar activitats i comunicar-les persuasivament, sense necessitat de grans pressupostos.

Aprendre a comunicar als seus clients l’especificitat i la singularitat de la seva empresa, combinant els continguts teòrics amb exercicis pràctics.

L’estructura de la sessió serà la següent:

16:15    Arribada i entrega de documentació.

16:30    Estalvis: Com comuniquem qualitat i sostenibilitat per a que els clients ens ajudin a reduir costos.

17:00    Clients: Com el màrqueting de la qualitat i la sostenibilitat ens ajuda a aconseguir més clients.

17:30      Pausa – cafè

17:45    Satisfacció: Què comuniquem per a millorar la satisfacció dels nostres clients

18:15    Despesa: Què comuniquem per a incrementar la despesa dels nostres clients.

18:45    Lleialtat i estacionalitat: Com comuniquem per a millorar la lleialtat dels clients,  reduir la seva estacionalitat i fer que ens recomanin més.

19:30    Final

Et pots inscriure a través del formulari