Data:Dimarts, 17 Setembre 2019
Entitat: Fundació Mas Carandell
Professorat: Benet González
Durada: 8 hores
Horari: dt de 9 a 13h i de 15 a 19h
Modalitat: Presencial
Àmbit: Innovació i desenvolupament
Preu: 210 €
Objectius: Aprendre, a través d’exemples i simulacions pràctques, la metodologia per agilitzar la gestió i els processos administratius utilitzant conceptes, eines i pensaments per millorar la qualitat, reduir el temps de servei / gestió i atendre més clientela sense afegir recursos. Portar aquestes eines i tècniques de tornada al lloc de treball per començar a implementar. Al final del curs, estarà a punt per identificar, prioritzar i aprofitar les oportunitats de millora de la seva organització, tot amb el client en ment.
Continguts:
Introducció al Lean Office i Lean Service. Paradigmes i barreres al canvi. Evitar el JIC (Just in case). Principis i conceptes del Lean Office i Lean Service. Eliminació sistemàtica de les activitats de no valor afegit en els processos de gestió i administració. Workshops, la clau del treball en equip. Eines de la millora contínua. Simulació practica d’aplicació de les eines Lean.
Les empreses no poden matricular-se en línia a través de web. Ho poden fer presencialment o al telèfon 977 010 386 en horari d’atenció al públic, de dl a dv de 9 a 14h
